1.在录像机上的系统设置，网络中勾选自动获取IP地址

2.修改设备网络设置-首选/备选DNS为路由器WAN口状态中的DNS

3.确认程序更新到支持云服务3.0（2015.6月份之后的程序）

4.查看路由器中是否被添加到黑名单中，在黑名单中的设备是无法连接网络的（需要电脑登录路由器IP查看）

5.确认设备和路由器在一个网段内，勾选自动获取IP地址尝试；若无法自动获取到，可手动分配一个未占用的IP地址

6.查看路由器的网线是否连接到网络里面，可以用搜索升级工具在电脑上面搜索IP，如果你的电脑可以上网也可以搜索到说明网线是没有问题的